راهنمای خرید زیورآلات نقره
در لوتوس سیلورز، هدف ما فراهم کردن تجربه خریدی ساده، امن و دلپذیر برای شماست. در ادامه، تمام مراحل و نکات مهم خرید را خواهید یافت.
۱. انتخاب محصول مناسب
- ابتدا وارد دستهبندی موردنظر شوید (گردنبند،انگشتر، دستبند و …).
- هر محصول صفحهی مخصوص خودش رو داره که مشخصات کامل، تصاویر با کیفیت و امکان انتخاب گزینهها (مثل رنگ یا سایز) موجود است.
۲. افزودن به سبد خرید
- پس از انتخاب گزینههای مربوط به محصول (در صورت وجود)، روی دکمه «افزودن به سبد» کلیک نمایید.
- یک پنجره تأیید نمایش داده میشود تا مطمئن شوید محصول با موفقیت به سبد اضافه شده است.
- سپس میتوانید به سبد خرید رفته و محتوای آن را بازبینی و ویرایش کنید (تغییر تعداد، حذف محصول).
۳. ثبت سفارش
- پس از تایید نهایی سبد، روی گزینه «ثبت سفارش» کلیک کنید.
- در این مرحله، بسته به وضعیت عضویت شما، فرمها ممکن است متفاوت باشند (اطلاعات تحویل، آدرس، شماره تماس و توضیحات).
- تمامی فیلدهای ضروری را با دقت پر کنید و به مرحله بعد بروید.
۴. انتخاب روش پرداخت
- پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن انجام میشود (شبکه شتاب).
- لازم است کارت شما فعال باشد و رمز دوم را داشته باشد.
- امنیت فرآیند پرداخت تضمین شده است و اطلاعات کارت نزد بانک محفوظ است.
۵. ارسال و تحویل سفارش
- زمان ارسال سفارش ها به دلیل دست ساز بودن تمامی کارها حدودا 10 روز کاری میباشد . اگر قصد خرید برای مناسبت های خاصی را دارید بازه زمانی 10 روزه را در نظر بگیرید.
- وقتی سفارش ارسال شد، شماره رهگیری به شما ارائه میشود تا وضعیت را پیگیری کنید.
۶. پیگیری سفارش
- پس از ورود به حساب کاربری، بخش «سفارشهای من» را بررسی کنید.
- وضعیت سفارش، تاریخ ارسال و جزئیات دیگر در دسترس شماست.
- اگر سوالی داشتید، پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.
۷. نکات مهم قبل از خرید
- مطالعه سایزبندی و راهنمای اندازه برای گردنبند، انگشتر و دستبند
- بررسی شرایط بازگشت و تعویض
- توجه به جنس و عیار نقره
- گارانتی یا تضمین اصالت
۸. تماس با پشتیبانی
- اگر در هر مرحله به مشکل برخورد کردید یا سوالی دارید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
- ما در کنارتان هستیم تا راهنمایی کنیم.